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Mostrando entradas de diciembre, 2014

El futuro de las tiendas físicas está en los Millennials

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Los millennials son los usuarios predilectos de internet y de las redes sociales, pero en hábitos de compra  no son tan diferentes a sus padres . En el estudio Global Young Shopper Survey llevado a cabo por  GfK  se ha encuestado a 7.000 compradores de China, Brasil, Alemania, India, Italia, Rusia, Sudáfrica, Corea del Sur, Reino Unido y Estados Unidos y se ha preguntado a compradores de diferentes rangos de edad cómo serán sus hábitos de compra en un futuro. ¿La conclusión? Que  las tiendas físicas siguen teniendo un peso importante en las compras de los jóvenes . Por ejemplo, en Reino Unido  el 72% de los encuestados de entre 16 y 21 años comprará en el futuro lo mismo e incluso más que ahora , muy cerca del 75% del rango de 21 a 65 años. Por otro lado, en Estados Unidos, las diferencias son parecidas, con un 82% de los jóvenes frente al 86% de los de más edad. En cuanto a los países emergentes, los jóvenes y los adultos invierten los porcentajes y su distancia en cuanto a si

Perfil del consumidor del 2015

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En esta infografía de Reuven Gorsht se definen las características del consumidor del 2015, que van muy ligadas al mundo digital. Este rango de consumidores se caracteriza por darle la misma o mayor importancia a la experiencia de compra que al propio producto. Además, se trata de nativos digitales capaces de  influir a través de internet y redes sociales . 1. Siempre conectados. El 63% de las mujeres y el 73% de los norteamericanos adultos no pasan más de una hora sin mirar su teléfono móvil. El 75% de los millennials están tan sólo una hora o menos de una hora desconectados; y el 50% revisan su móvil antes de acostarse y después de levantarse. 2. Opinan y comparten. El 34% han utilizado las redes sociales para expresar sus sensaciones sobre una compañía; el 26% expresa insatisfacción; el 23% comparten compañías o productos que les gustan; el 46% siente que pueden ser completamente honestos en internet; el 51% tienen el objetivo de  influir en otros usuarios  cuando expresan

Error porno de McDonald´s

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Los restaurantes de comida rápida, especialmente los de hamburguesas, son lugares a donde acuden millones de familias en todo el mundo para consumir alimentos, de hecho, estos negocios suelen tener productos y promociones enfocadas directamente para los niños, por lo que se deben enfocar en que la experiencia de los menores sean la mejor posible dentro de sus establecimientos. Sin embargo, en Suiza ocurrió un incidente curioso que a muchas personas no les gustó, precisamente porque consideraron que afectó a las familias asistentes. De acuerdo con el periódico 20 Minutes Suisse, en uno de los establecimientos de  McDonald’s  en la nación helvética comenzó a transmitirse una película pornográfica. Esto ocurrió luego de que los clientes solicitaran al personal del restaurante que sintonizaran un canal deportivo alemán, pero que al programar el sistema de televisión alguien se equivocó y seleccionó uno de los canales de  contenido para adultos. Según se reportó, los empleados tard

Curiosidades de la historia de Coca-Cola

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Coca-Cola   es una de las grandes compañías más reconocidas dentro y fuera del mundo de los refrescos. Se trata de un referente en cuanto a publicidad y comunicación para muchas marcas y forma parte de nuestra vida diaria, de manera que casi todos conocemos su historia. Pero, ¿conocemos los mayores secretos de la historia de esta bebida? 1. Origen farmacéutico El origen real de Coca-cola es una farmacia.   John S. Pemberton  era un farmacéutico que pretendía crear un jarabe para controlar ciertos problemas digestivos y que además aportase energía. Así surgió este refresco, el cual se vendió por primera vez en Atlanta en 1886, y donde Pemberton no tardó en darse cuenta que esta bebida era todo un éxito. 2. Su precio original eran 5 centavos Se conoce que, en su origen esta bebida se comercializaba por vasos, donde cada uno tenía un coste de   5 centavos . En la actualidad existen diferentes formatos de mercantilización con precios desde 0,55 €, destacando los casi 900 m

Técnicas para ir del fracaso al éxito en ventas!

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El vendedor aprende desde sus inicios que la venta se logra luego de haber fracasado muchas veces , cinco, diez o más. Si analiza el fracaso ligeramente se convierte en un desperdicio y un factor de desmotivación. Pero si aprende que detrás de cada fracaso existe la oportunidad de obtener un éxito, entonces aprenderá a ser efectivo y podrá adicionar capital a su gestión y al negocio. El financiero sabe que si vende las acciones cuando se encuentran disminuyendo su valor, llevará automáticamente las pérdidas a la caja. El vendedor debe aprender que si deja una derrota o fracaso con un cliente en ese estado, se convertirá en un desperdicio de tiempo y dinero. Lo que sea que quiera el cliente, eso le venderás: Un fracaso con un cliente al cual le estás ofreciendo un producto o servicio, es simplemente el signo de que no has averiguado lo suficiente, qué es lo que quiere o necesita esa persona que has contactado. No puedes venderle a la fuerza algo que no requiere o no desea. Primer