MAGISTERMKT CARLOS MARIO HERNÁNDEZ C.

  Con 2019 dando sus últimos coletazos es crucial para los profesionales poner un ojo (y ya casi ambos) en el futuro y en lo que deparará el 2020 al universo marketero. Sin embargo, se torna igual de necesario echar la vista atrás para repasar lo cosechado en 2019 en lo que a logros se refiere, pero también para reconocer la parte más "cruda": los fallos cometidos. Eso sí, con el ánimo de que no vuelvan a repetirse. En este último punto, el de los errores (a veces inexplicables) que algunas grandes marcas han cometido en 2019, se ha detenido Adweek . A continuación, repasamos de la mano del medio los fallos corporativos en los que han patinado las siguientes compañías en los últimos 12 meses. El spot "Inseparable" de Ancestry.com En este anuncio un terrateniente blanco intentaba convencer a una mujer negra de escapar al norte para estar juntos, remontándose de manera superficial a una época marcada por la esclavitud o la violación, entre otras t

  La ropa y el calzado lideran el top de los obsequios que se dan en esta época, según la encuesta de Fenalco. Sin duda alguna la época navideña despierta en muchos colombianos un cambio en las tendencias de consumo y gastos. El ánimo y la actitud toman fuerza y eso se nota en el presupuesto que destinan en las compras. El 42% de los colombianos invierte (o ya lo hizo) $600.000 en promedio en los regalos de Navidad. El 25% dijo que gastará (o ya gastó) más que el año pasado , según los resultados de la encuesta anual de Fenalco (la Federación Nacional de Comerciantes) acerca de las actividades y gastos durante la temporada de fin de año. El 21% invertirá entre $400.000 y $600.000, el 20% entre $200.000 y $400.000 y el 17% hasta $200.000, agrega el sondeo. De igual manera, el 40% destinará el mismo presupuesto del 2018 y el 35% afirmó que invertirá menos dinero. ¿Qué productos regalan? Los resultados del informe indican que los productos que

  En nuestro mundo conectado, donde la interacción digital está presente prácticamente en cada momento de la vida de una persona, los especialistas en marketing, como vendedores, deben contar con las herramientas para mirar hacia el futuro , y así poder analizar hacia dónde va su negocio. El análisis predictivo, es el proceso por el cual se usan datos para prever los resultados, la actividad, el comportamiento y las tendencias de la base de consumidores . Esta es la clave que está haciendo que las empresas puedan llegar a tener tengan éxito. Actualmente, las empresas que están preparadas para crecer en el mercado actual tan hipercompetitivo, están utilizando análisis predictivos para obtener una comprensión profunda de la base de cliente . De este modo, están consiguiendo maximizar los ingresos, la eficacia de los presupuestos de marketing y, por supuesto, las ganancias. Estas son algunas de las herramientas predictivas clave y cómo se pueden implementar  los anál

Las destrezas que no pueden enseñarse en la Organización no solo competen a ventas , más bien a todas las tareas profesionales. Son destrezas que apuntalan las capacidades humanas más importantes, aquellas de las que dependen los objetivos mayores y la conquista de los desafíos que plantea la vida. Son destrezas que diferencian a los profesionales extraordinarios de los competentes, y poco más. Se cultivan desde la infancia, se inoculan en el círculo más próximo de las influencias en el hogar y alcanzan solidez a medida que la madurez llega. Obviamente son destrezas que pueden aprenderse cualquier momento, pero involucran mucho esfuerzo, privado y personal. Por otra parte, no es posible enseñarlas en los ambientes de trabajo. Por lo tanto las empresas deben limitarse a seleccionar personas y profesionales que posean estas cualidades. No las pueden desarrollar, dado que la relación costo/beneficio que tendrían sería negativa, especialmente en términos de tiempo. Ahor

Es muy importante que los jefes, quienes están a cargo de la empresa, deban tener una mejor relación con sus empleados. En las empresas, por lo general un  buen jefe  debe enfocarse en cultivar a sus empleados y enseñar con el ejemplo, ya que si el jefe no logra transmitir el impacto de la labor de cada trabajador, esto hará que la empresa se estanque. Según los expertos, una mala relación con el jefe es la principal causa que orilla a un empleado a renunciar.  Ya que 3 de cada 4 trabajadores menciona al  jefe  como la parte más estresante de su empleo. El líder de la Práctica de Talento y Desempeño Organizacional de Accenture, Diego Sánchez de León dijo que el jefe debe ser una linterna, guiar al empleado en saber cuál es su rol en la generación de valor de la empresa, cómo ser productivo. Hay personas que funcionan para alimentar áreas de  crecimiento en el negocio . Además, Sánchez de León indica que son las organizaciones que reaccionan ante los hechos e improvisan.

Cuando usted se encuentre vendiendo un producto, es fácil ponerse ansioso o nervioso, logrando que los clientes por lo general, tomen una actitud irritante. Como se sabe, mucho del resultado de las  ventas  está en cómo un vendedor presenta el producto al cliente. No sólo es se necesita tener algo increíble para ofrecer,   sino elegir las mejores tácticas para concretar la venta . Responder cuestionamientos que el cliente aún no ha hecho Aun cuando sea una  buena idea , anticiparse a las inquietudes que el cliente pueda tener, es una pésima idea y también lo es que usted mismo traiga aquellas preguntas a la palestra. Probablemente, cree un problema que aún no existe, además de parecer a la defensiva e inseguro sobre el valor real de aquello que usted está vendiendo. A esto es mejor nunca comenzar la explicación con la frase “Usted debe estarse preguntando…”. Dejar el siguiente paso al cliente Si usted termina la conversación con la sugerencia de que el clien