La receta de la poción para «hechizar» al consumidor (y a su atención) en el marketing
Las marcas deberían esforzarse no tanto en luchar por la atención del consumidor como en guiar esa atención, que es en realidad un proceso neurobiológico . En el marketing la atención del consu m idor se contempla a menudo como algo indisolublemente unido a las emociones. Sin embargo, la conquista de la anhelada atención del consumidor echa en realidad anclas en un proceso neurobiológico que es tan medible como perfectamente maleable. Así lo defiende al menos la experta en neurociencia cognitiva y profesora de la Universidad de Stanford Carmen Simon. A su juicio, las marcas deberían esforzarse no tanto en luchar por la atención del consumidor como en guiar esa atención. En una conferencia recientemente impartida en el festival South by Southwest ( SXSW ) Simon diseccionó las siete reglas para aguijonear la atención del consumidor en el marketing : 1. La atención es un proceso cognitivo Simon insiste en que la atención del consumidor no se gana, sino ...
