MAGISTERMKT CARLOS MARIO HERNÁNDEZ C.

Gastos directos o indirectos, gastos fijos o variables, gastos operativos o no operativos, gastos discrecionales u obligatorios… Seguramente conozcas la clasificación general pero… ¿Sabes, específicamente,  qué tipos de gastos empresariales son los más esenciales para tu compañía ? Tipos de gastos empresariales esenciales que debes conocer Identificar los gastos generales de una empresa  es clave para poder deducirse el 100% de sus posibilidades cada trimestre fiscal y llevar un control absoluto de todo lo que va a salir de la caja. Si estás lejos de acercarte a una organización con una gestión ejemplar de sus cuentas, al menos empieza por conocer aquellos gastos de los que difícilmente te puedes librar. 1. Alquiler del espacio de trabajo ¿Tu empresa se encuentra en una fase más inicial, arrancando como  coworking , o ya está ubicada en unas oficinas propias alquiladas en un edificio del centro de la ciudad? En cualquier caso, los  gastos relacionados con el espacio de trabajo  son otr

  Experiencia del cliente en el retail , la experiencia del cliente ( CX ) se ha convertido cada vez más en una palanca estratégica para el éxito de las empresas. Independientemente de la industria en la que operen,  las empresas que brindan una experiencia excepcional al cliente pueden generar lealtad y aumentar su rentabilidad.  Informa Mall & Retail Las investigaciones muestran que los clientes que tienen una experiencia positiva con una marca tienen más probabilidades de volver a comprar. Según PwC, el 73% de los clientes dice que la experiencia es un factor importante en sus decisiones de compra. Es decir, es más probable que los clientes satisfechos recomienden una empresa a amigos y familiares. Según Nielsen, con el mundo cada vez más digitalizado, el 92 % de los consumidores confía más en las recomendaciones de amigos y familiares que en la publicidad . Forbes estimó que el 86% de los compradores pagaría más por una mejor experiencia . Estos datos dejan en claro que promove

  Logística inversa: ¿Cómo puede volver a tu negocio más rentable?. La logística es una parte fundamental de la administración de la cadena de suministro en una empresa, encargándose del transporte y distribución del producto. Sin embargo, su labor va más allá, ahora con la logística inversa,   ya que el empresario, también, puede gestionar eficientemente los productos o materiales al final de su ciclo de vida. Por ejemplo, ¿Si en lugar de tirar un producto utilizado que ya no “ sirve o defectuoso”, el cliente lo puede devolver para que la empresa lo ponga de nuevo a la venta? “La  logística inversa  es el proceso de gestionar el flujo de bienes o productos desde el consumidor hacia el origen, en este caso la Mipyme, con el objetivo de reciclar, reutilizar, reparar, redistribuir o desechar de manera adecuada estos elementos”, explica Antonio Horvath,  CEO de Check. Logística inversa: ¿Cómo puede volver a tu negocio más rentable? En un informe reciente del Ministerio de Transportes y Co

  NeuroVendedor ¿un perfil necesario en las empresas?.  Según publica el portal escoeuniversitas.com   En un entorno de negocios cambiante e impredecible, el antiguo vendedor está destinado al fracaso. Es necesario un nuevo perfil: el NeuroVendedor. ¿Cómo es? ¿Cómo se forma? Las tácticas, estrategias y técnicas de venta son y han sido estudiadas desde los más diversos puntos de vista. La idea  central ha sido la de obtener modelos o técnicas que al ser aplicados por el vendedor aumenten sus posibilidades de éxito. En la historia reciente podríamos señalar distintos enfoques en la venta, que están relacionados, a su vez, con distintas épocas del mercado y el consumo. 1. Presentar 2. Competir 3. Satisfacer necesidades 4. Establecer relaciones duraderas 1.Presentar Después de la 2ª guerra mundial comienza un auge de la producción y la economía frente a un mercado ávido de bienes y servicios. En realidad se vendía casi todo lo que se producía  sin mucho más esfuerzo que darlo a conocer . F

  Sin ventas no hay empresa . Habiendo competencia, debemos construir una ventaja competitiva que nos destaque y haga fluir las ventas basadas en intercambio de valor. La oferta de cualquier empresa que vende productos físicos se compone de tres elementos: la calidad del producto, el precio y la promesa de entrega. En calidad y precio está cada vez más difícil competir, sin embargo, el nivel de servicio es todavía una fuente de diferenciación. Ya sea que promete un plazo de entrega o que prometa tener disponible el producto, muchas empresas (la mayoría) fallan en cumplir esa promesa. Pero no desconocen lo importante que es cumplirla, y por eso miden el nivel de servicio como uno de sus principales KPI. Pero es más que un KPI: es una condición necesaria para competir. Si su fill rate está cercano al 100%, o promete plazos y su OTIF (on time in full) está cercano al 100%, tal vez no le interese seguir leyendo. ¿Qué pasa cuando se incumple la promesa? Se produce frustración en los cliente