Quien tiene reseñas tiene un tesoro en la nueva era de la IA
Para espolear su visibilidad online, las marcas deben apoyarse en estrategias que espoleen de manera proactiva las reseñas por parte de sus clientes. Las reseñas están mutando en factor absolutamente clave para dar alas a la visibilidad online de las marcas en la nueva era de la I A. Y es que, a la hora de aprovisionarse de información y responder a las preguntas planteadas por el usuario, ChatGPT y otros sistemas de IA otorgan habitualmente muchísima preeminencia a las reseñas. Para las marcas esto significa de facto que, si desean abrirse paso en las respuestas facilitadas por la IA, deben dar alas necesariamente a las reseñas de sus clientes (y propiciar que éstas suban en número en una vasta miríada de canales). Hay además pruebas que evidencian que las reseñas tienen en efecto un impacto de primerísimo orden en las respuestas proporcionadas al usuario por la IA . Eric Edelson, CEO de Fireclay Tile, asegura en declaraciones a...