La estrategia de Falabella para conectar con el nuevo consumidor
La compañía presente en Chile, Perú y Colombia, ha consolidado su propuesta especialista omnicanal conectando con sus clientes a través de las mejores marcas, lo último primero y una experiencia diferenciada para cada categoría, tanto en el mundo físico como en el digital. En un contexto económico desafiante, con consumidores hiperconectados, informados y exigentes, el retail chileno con 136 años de historia ha ido evolucionado junto a las demandas de sus clientes a lo largo del tiempo y hoy, con una estrategia sólida y terminando un 2025 histórico, se consolida como líder de la industria en la región. Juan Diego Valdés, gerente de Marketing y Sostenibilidad Corporativo de la compañía, afirma que “Hoy enfrentamos a consumidores más informados y conscientes del valor que les entregan las marcas, y en Falabella lo vivimos todos los días. “Nuestros clientes nos exigen una propuesta de valor clara en todo momento, y por eso nuestra estrategia especialista omnicanal nos p...
