MAGISTERMKT CARLOS MARIO HERNÁNDEZ C.

Alimentos, bebidas, tecnología, servicios y otras categorías hacen parte del análisis que identifica las marcas con mayor cercanía emocional en el país. El Brand Love Index 2026 presentó los resultados de su segunda edición, en la que identificó 23 marcas que han construido vínculos significativos con los consumidores colombianos y amplió su análisis para incluir las categorías que están generando menor satisfacción entre las personas. El indicador, desarrollado por Cluster Research, se basa en una medición científica del comportamiento de las marcas y recoge el trabajo académico de más de 12 años del investigador Richard Bagozzi, profesor de la Universidad de Míchigan y coautor del modelo de Brand Love. Su enfoque analiza cómo se forman las relaciones entre consumidores y marcas , así como los factores que influyen en la construcción de conexiones relevantes. Para la edición 2026 se realizaron 2.400 encuestas en las principales ciudades del país, mediante una combinación de medició...

  La llegada de la publicidad a ChatGPT obliga a las empresas a replantear sus estrategias, desde el análisis de la intención de compra hasta la visibilidad orgánica en las conversaciones. OpenAI acelera su apuesta por el negocio publicitario con ChatGPT Ads , disponible desde finales de agosto para anunciantes de varios mercados europeos, entre ellos España. La compañía asegura que esta actividad ya alcanza un ritmo de ingresos anualizado de 1.000 millones de dólares en menos de 200 días. Para SDi, empresa tecnológica especializada en inteligencia artificial y digitalización, el nuevo canal introduce una diferencia fundamental frente a la publicidad tradicional: la capacidad de interpretar el contexto completo de una conversación. La entrada de ChatGPT en el mercado publicitario supone un nuevo movimiento en la batalla por captar la atención de los consumidores. Frente a modelos como Google Ads o Meta Ads, construidos en buena medida sobre palabras clave, intereses, audiencias ...

Las cámaras instaladas en las tiendas están dejando de utilizarse únicamente para vigilar instalaciones o registrar incidentes. La analítica de video y la inteligencia artificial permiten obtener información sobre el flujo de personas, sus desplazamientos, las zonas de mayor concentración, la ocupación de los establecimientos y el comportamiento de las filas . Para los retailers , estos datos pueden convertirse en información operativa: ayudan a detectar en qué horarios se forman filas, dónde se concentra el tráfico de clientes y cómo se distribuyen las personas dentro de una tienda . Cuando estos datos se integran con otros sistemas, incluidos los puntos de venta, también pueden relacionarse con resultados operativos y comerciales. Sin embargo, analizar el comportamiento de los clientes no necesariamente significa identificarlos individualmente. Guillermo Sandoval, Director Regional para México, Centroamérica y el Caribe de Genetec , explica en entrevista que estas tecnologías pued...