MAGISTERMKT CARLOS MARIO HERNÁNDEZ C.

  Para hacer más atractivos los empaques de alimentos se debe tomar en cuenta el tamaño de la imagen en los mismos. El otro día estaba caminando por la sección de congelados en el supermercado y de repente vi una caja de pizza congelada de esas que solamente deben calentarse en el horno. Al ver la imagen de la pizza automáticamente se me hizo agua a la boca y no me quedó otra opción que agregarla a mi carreta con el resto de mis compras. ¿Te has preguntado por qué terminas comprando algunos alimentos que no tenías pensado comprar cuando vas al supermercado? ¿O por qué te inclinas más a comprar los de cierta marca basándote únicamente en el diseño de los empaques? Según NewNeuromarketing se han realizado varios estudios psicológicos en el consumidor en los cuales se han descubierto comportamientos que han sido útiles para desarrollar técnicas que hacen los empaques más atractivos. Algunos ejemplos de esto son: El escoger el tipo de tipografía adecuado. La combinación de colores. El ...

  Piensa en una marca líder en experiencia de cliente. ¿Quién viene a tu mente? Muy probablemente pensaste en empresas como Starbucks, Disney o Apple. ¿Cierto? Ahora, hazte la siguiente pregunta. ¿ Quién es responsable de que la experiencia sea extraordinaria? Tomemos el caso de la empresa de la manzana mordida (Apple). Los clientes están (o más bien, estamos) dispuestos a pagar cantidades importantes de dinero por obtener sus productos. Incluso sabiendo que no son la mejor inversión por nuestro dinero. La pregunta de hoy es: ¿Quién es responsable de que los clientes estén ávidos de comprar sus productos (sin cuestionar el precio)? ¿Es el área de diseño de los equipos? ¿Los creadores del software? ¿Los diseñadores de las tiendas físicas o de la página web? ¿El área de marketing? ¿Los creativos que hacen sus campañas publicitarias? ¿A quién debe atribuírsele el mérito de la extraordinaria experiencia de cliente que tiene está marca? La respuesta es simple: a todos y cada uno de los...