Entradas

Mostrando entradas de junio, 2014

Packaging innovador...

Imagen
Kit Kat ha alcanzado un acuerdo con el ferrocarril japonés Sanriku Railway, de la Prefectura de Iwate, para que los consumidores de la marca puedan utilizar los envases de la marca como billete de tren. Uno de los aspectos más interesantes de la iniciativa pasa por lo atractivo de la promoción para los consumidores. Un envase de Kit Kat de la serie válida para viajar en ferrocarril  cuesta menos que el precio habitual de un billete  para viajar en uno de los trenes de la región. La acción cuenta, además, con un objetivo benéfico. El proyecto se ha lanzado para ayudar a  reconstruir y a animar el turismo en la zona norte de la provincia , que fue gravemente afectada por un terremoto en 2011. Según publica  Popsop , se trata de la primera vez que una marca de dulces realiza una promoción de estas características. Los envases podrán ser canjeados por un trayecto en tren hasta mayo de 2015. Como parte de esta iniciativa, y además de lanzar una serie de envases personaliza

Los Consumidores son tan perezosos que....

Imagen
...Prefieren perder dinero antes que tomarse la molestia de quejarse. ¿Son “quejicas” los consumidores? No tanto como parece. De hecho, hay consumidores que prefieren que 25 euros se les vayan por el desagüe antes que tomarse la molestia de  quejarse  y poner los puntos sobre las íes a las marcas. Así lo concluye al menos un reciente estudio llevado a cabo en Reino Unido por la plataforma para resolver conflictos en línea  Youstice . El 67% de los 3.000 consumidores consultados por Youstice se decanta por el  email  como método favorito para presentar quejas a las marcas. En cambio, sólo el 19% de los consumidores opta por acudir al punto de venta para quejarse en persona, mientras que apenas el 12% echa mano de las redes sociales para protestar, y sólo si realmente merece la pena. Por otra parte, si el consumidor opta por no quejarse, parece que queda en él un importante poso de  rencor . El 49% de los consumidores admite que después de una mala experiencia de compra se lo

Técnicas de Ventas...

Imagen
La base es  interpretar las características de un  producto  y/o  servicio , en términos de beneficios y ventajas para el comprador, persuadirlo y motivarlo para que compre el producto y/o servicio. Esto implica un proceso planeado, ordenado, lógico y analítico para beneficio tanto del comprador como del vendedor. Las  técnicas  de ventas implican saber: ·          1. Qué hacer los primeros quince minutos de una  entrevista . ·          2. Cómo hacer una presentación de experto. ·          3. Cómo expresar las características del producto y/o servicio. ·          4. Cómo presentar  pruebas  orales y escritas de los beneficios y  valores . En una  encuesta  realizada a 152 empresas las compañías distribuyen el  tiempo  del  entrenamiento  a varias áreas temáticas , tales como: (Hopkins, en "Training The Sale Force", 1998) ·          Conocimiento del producto 40% ·          Técnicas de ventas 20% ·          Orientación /  mercado   industria  15% ·   

Lecciones de Marketing de ventas callejeras

Imagen
Hay miles de puestos callejeros, la mayoría en el comercio informal. Son manejados por personas que   de forma empírica han aprendido cuáles son las necesidades del consumidor   y cómo aprovecharlas para vender sus productos. Existen porque su forma de hacer negocios funciona y al observarlos podemos aprender algunas   lecciones para aplicarlas en estrategias de marketing . 1. Localización estratégica  No hay puestos callejeros donde no hay gente. Los micro comerciantes saben elegir muy bien dónde colocarse y qué vender . Cerca de las escuelas venden dulces; junto a las construcciones, café y desayunos; afuera de las oficinas, comida corrida. Son un ejemplo de saber ofrecer lo que el consumidor busca. 2. Adaptabilidad a las necesidades cambiantes del consumidor  Los puestos callejeros son un ejemplo de   adaptación inmediata   a las necesidades del consumidor. Estamos en una banqueta y vemos un puesto que vende fundas para   smartphone , pero si comienza a llover, de inm