MAGISTERMKT CARLOS MARIO HERNÁNDEZ C.

El 2020 ha estado marcado por una situación excepcional que ha interrumpido cualquier plan estratégico empresarial; así como también, ha propiciado nuevas formas de trabajo y de vida cotidiana, siendo definitivamente un año donde el uso de la tecnología fue la estrella del show. A este año lo he llamado  "el año catalizador"  pues ha provocado cambios de hábitos en el consumidor; sin embargo, lo importante es identificar cuáles conductas se mantendrán, cuáles desaparecerán, cuáles se transformarán para lograr la adaptación y evolución de las empresas, marcas y consumidores. Es por ello que, considerar proponer tendencias en cualquier área siempre será un riesgo que nuevamente me atreveré a tomar, pues la orientación que ofrecí a principios del año pasado estuvo acertada a pensar del COVID-19. Por tal motivo, luego de haber tenido meses escuchando y conversando con especialistas del área de mercadeo, ventas, liderazgo y negocios, mi apuesta en cuanto a tendencias en el área la

    Para Magdalena del Solar, Gerente de Desarrollo de Negocios en Ecomsur, el Covid -19 no cambió el hábito del consumidor. La pandemia «simplemente» aceletó la penetración del e-commerce sobre el comercio general. «Se adelantó en 6 meses lo que estaba previsto para 5 años aproximadamente», remarca. «Hubiéramos llegado exactamente a este mismo punto, pero en 2025 o 2026», destaca Del Solar. El futuro del eCommerce -¿El Ecommerce es una tendencia que llegó para quedarse?» -La industria completa se robusteció y las empresas se tuvieron que adecuar para poder atender hoy en día a un consumidor online más exigente. La tendencia a futuro se va a mantener, va a seguir creciendo, pero nunca reemplazará por completo a la compra y vitrineo en tiendas físicas» Según la ejecutiva, «más que nunca va a ser fundamental otorgar una experiencia omnicanal a los clientes, donde según la necesidad y donde se encuentren, elegirán uno u otro canal o una combinación de estos, cuando por ejemp

  La cadena de valor ha ganado importancia estratégica para las compañías de consumo y retail debido al golpe que ha supuesto la pandemia, según un informe de Bain&Company y Microsoft. Antes de que cerraran las tiendas, y de que medio planeta se viera confinado en casa, el coronavirus rompió las cadenas de valor. China, la fábrica del mundo, se paró, obligando a los grupos de retail y consumo a replantearse su aprovisionamiento. Ahora, once meses después de aquel  shock ,  el 90% de las empresas de estos sectores se plantean cambios en su  supply chain  para que no vuelva a ocurrir . Así lo indica el informe  It’s Time to Build Resilience in Retail and Consumer Goods , elaborado por Bain&Company y Microsoft a partir del estudio de la cadena de suministro de setenta compañías. Más del 40% de las compañías prevén ampliar su inversión total en la  supply chain  con el objetivo de aumentar la velocidad, la agilidad y la resistencia. “Las empresas con cadenas de suministro diseñadas

  Tenemos muchas preguntas sin respuesta, pero sabemos una cosa: el packaging que se utiliza para presentar y proteger los productos formará parte de la decisión de compra, tanto en el punto de venta como en el canal online. En este artículo, DS Smith analiza cuatro estrategias que ayudan a estar en el “ top of mind ” de los consumidores actuales. Algunas de ellas, tienen una estrecha relación con los proyectos de packaging.   1. Atraer a los consumidores ¿Dónde van los “shopper” cuando visitan las tiendas? Los minoristas han descubierto algunos datos interesantes. Por ejemplo, nuestro reciente informe  «Las tendencias del consumidor al descubierto»  señala que el 47% de los millennials prefieren permanecer en los pasillos exteriores del supermercado. ¿Qué pueden hacer los minoristas y los profesionales del marketing para hacer que entren al interior de la tienda?  El packaging y los expositores en los puntos de venta desempeñan un papel clave , especialmente si tenemos en cuenta que l