MAGISTERMKT CARLOS MARIO HERNÁNDEZ C.

  En el mundo de los servicios esenciales como salud, seguros, o asistencia, las marcas invierten millones en construir cercanía. Pero ¿qué ocurre cuando esa promesa se enfrenta al momento de la verdad? Vivimos en una era donde las marcas no venden productos o servicios: venden promesas . Desde campañas emotivas, influencer marketing, patrocinios, relaciones públicas hasta experiencias, la narrativa dominante gira en torno a estar “cerca del cliente”, “acompañar en los momentos difíciles”, “resolver cuando nadie más puede”, “estar ahí”. Palabras cuidadosamente elegidas, reforzadas por imágenes de familias sonrientes, interfaces amigables y slogans reconfortantes. Pero en sectores sensibles como la salud, la previsión o la atención de emergencias, el verdadero valor de una marca no se mide por su creatividad publicitaria, sino por cómo actúa cuando el cliente está en crisis, donde muchas veces puede definir la frontera entre la vida o la muerte. Y ahí es donde, muchas veces, e...

  Desentrañando la mente del cliente: Una inmersión en el neuromarketing y sus 4 tipos clave Las decisiones diarias, según el Dr. A.K. Pradeep, neurocientífico reconocido, se toman en un 95% por el cerebro límbico , operando a nivel inconsciente. Esto plantea una pregunta crucial para las marcas: ¿cómo llegar a esa parte inconsciente que impulsa las elecciones de compra? Ahí es donde entra el neuromarketing, una herramienta poderosa que aprovecha las neurociencias para descifrar los misterios de la mente del consumidor. ¿Qué es el neuromarketing? Imagine poder ver literalmente qué sucede en el cerebro de un cliente cuando interactúa con su marca. Eso es precisamente lo que permite el neuromarketing: aplicar técnicas neurocientíficas para estudiar el comportamiento y la toma de decisiones de los consumidores a nivel cerebral. Al comprender las emociones, motivaciones y patrones inconscientes que subyacen a las elecciones, las marcas pueden desarrollar estrategias de marketing más ef...

Falabella y Grupo Uribe Experimentan una Disminución del 52% en sus Importaciones de Ropa, el  MAPA DE IMPORTACIONES DE ROPA Y CONFECCIÓN 2023 , desarrollado por Mall & Retail, ha arrojado datos reveladores sobre las importaciones de ropa en Colombia. Este estudio se propuso analizar el desempeño de las principales marcas de moda del país en sus compras en el extranjero desde el 1 de enero, momento en que se impuso un arancel del 40 % ad valorem a las importaciones de confecciones procedentes de países sin acuerdos comerciales vigentes con Colombia, y que se ajustan a las partidas arancelarias de los capítulos 61 y 62 del estatuto aduanero. En primer lugar, las importaciones totales en Colombia se situaron en  US $ 5.288 millones en agosto de 2023 , lo que marcó una disminución del 27,5% con respecto al mismo período del año anterior, cuando alcanzaron los  US $ 7.297 millones . En el acumulado de enero a agosto, las compras en el extranjero llegaron a los  US $ ...

  Así podrás crear una estrategia sólida de branding. Según publica el portal IPMARK.com Contar con un   buen plan para trabajar el branding  de una marca es la mejor forma de optimizar la creación de mensajes, mucho más efectivos para la audiencia objetiva de la empresa. Con un buen trabajo en este sentido, se logrará  atraer más clientes y seguidores, aumentando la confianza en la firma. Para confirmar este supuesto, un estudio de consumo que fue llevado a cabo por Salsify en 2022, puso de manifiesto que  el 46% de los consumidores prefieren pagar más por un producto o servicios si es comercializado por una empresa que ellos consideran de confianza . Con estos datos en la mano, es fácil tomar conciencia de la importancia del branding a la hora de hacer crecer un negocio y fidelizar clientes, algo que resulta esencial hoy día para hacerse un hueco en un mercado, por regla general, altamente competitivo. Mejores prácticas para construir una marca confiable ...

  Continuando con el análisis del MAPA DEL RETAIL 2021, realizado por Mall & Retail , en esta edición nos detendremos en el análisis de la categoría tecnología, que tiene dos grandes  grupos, los denominados electrodomésticos y la tecnología propiamente tal. El primer grupo también llamado línea blanca son electrodomésticos de gran tamaño que tienen uso para la cocina y las tareas de limpieza, como las neveras, lavadoras, secadoras. Por otra parte están los electrodomésticos de tamaño pequeño como las licuadoras, tostadoras, microondas etc. En el segundo grupo aparecen la  denominada línea gris que son productos que tienen que ver con la informática y las comunicaciones tales como los portátiles, celulares, impresoras, fax entre otros. En este grupo también se  tiene la línea marrón que  hace referencia a todos aquellos aparatos relacionados con el vídeo y el audio. La línea gris a su vez tiene diferentes componentes tales como hardware, software, perifé...

El marketing B2B , conocido también como marketing business to business, engloba ese conjunto de estrategias y acciones que tienen como objetivo captar a otras empresas como clientes en vez de al consumidor final. Para conseguir atraer a empresas, debe crearse un contenido que sea de calidad y relevante, así como también diseñado de forma estratégica para captar su atención. Si tienes dudas al respecto, a continuación te explicamos cuáles son los mejores contenidos para estrategias B2B . Beneficios del content marketing en el B2B Una de las principales ventajas de recurrir al contenido para llegar al público es que es menos invasivo en comparación con la publicidad convencional. Aunque el tipo de contenido, cuando va dirigido a empresas, es diferente a cuando va dirigido a clientes finales, ya que no estaríamos tratando con compradores impulsivos, sino con clientes que meditan mucho más una decisión de compra. Esto implica crear un contenido mucho más elaborado y de mayor...

  Durante décadas, las marcas han usado el  storytelling  como forma de conectar con los clientes potenciales y comunicar sus valores. Esta sigue siendo una técnica muy efectiva, pero en los últimos tiempos estamos viendo su evolución natural: el  storyscaping , una nueva forma de crear historias corporativas que seducen y convencen. Y es que ¿por qué limitarse a contar una historia a tu audiencia cuando puedes diseñar todo un mundo a su medida? ¿ Qué es el storyscaping ? ¿Es una buena herramienta para mi marca? ¿Cómo puedo implicar más a mi público objetivo? Vamos a ver en qué consiste exactamente este concepto y a resolver todas las dudas al respecto. ¿Qué es storyscaping? El concepto de  storyscaping  surge en 2014 con la publicación del libro  Storyscaping: Stop Creating Ads, Start Creating Worlds  («Storyscaping: deja de crear anuncios y empieza a crear mundos») de Gaston Legorburu y Darren McColl. En sus propias palabras, el storyscaping con...