MAGISTERMKT CARLOS MARIO HERNÁNDEZ C.

Los requisitos fundamentales son ser profesional, tener poder de interacción, creatividad y generar estrategias para que los clientes vendan más. Existen tres tipos de vendedor, cada uno debe tener un perfil y experiencia diferente. Le contó a Dinero.com, el contry manager Colombia de Unilever, Ignacio Segares. El perfil de un vendedor de productos de consumo masivo tiene que tener estructura para lograr pensar en los retos que vienen para los clientes y las compañías en el futuro. Para el directivo de Unilever, esa estructura la tienen las personas que han alcanzado educación universitaria. “El área de ventas en Unilever, se llama “Customer Development”, en ella está implícito el concepto de desarrollo. Por lo tanto, no es sólo una relación transaccional, si no de largo plazo y que incluye desarrollo, por lo que hay que tener una preparación mayor para hacerlo bien”, dijo, Segares. El requisito fundamental es ser profesional. Aunque no es necesaria una profesión específica, dice el...

No vendemos motos, vendemos la sensación que puede experimentar cualquier persona al ser admirada por los demás sólo por el hecho de conducir una Harley». Este mensaje ideado por Richard Teerling, máximo ejecutivo de Harley Davidson desde 1988 hasta 1997, orientó la filosofía de la firma hacia la consecución de la excelencia en relación al valor de la marca. El objetivo propuesto a tal efecto, crear un vínculo afectivo y emocional con los clientes, se consiguió con creces. Esta compañía, con sede en Milwaukee, estuvo al borde de la desaparición a mediados de la década de los 80, la invasión de las marcas japonesas en el mercado americano redujo ostensiblemente su cuota de mercado. No obstante, el marketing emocional, junto a otros factores, relanzaron a Harley Davidson convirtiéndola en un icono mundial y en una manera de vivir. Tom Peters , por mediación de su libro El círculo de la innovación (1997) recomendaba a las empresas concentrarse en las experiencias, las emociones y los val...

Las dificultades que hoy enfrentan los empresarios exportadores del sector lácteo por el cierre del mercado venezolano es una situación que fue advertida hace más de cuatro años. Mediante un estudio de prospectiva encargado por el Ministerio de Agricultura a la Universidad Externado de Colombia se encontró que el 92% de las exportaciones del sector se concentraban en Venezuela. En ese momento los investigadores hicieron una planeación de escenarios en los que se presentaban serios roces diplomáticos entre gobiernos, y el panorama se complicaba, como sucede ahora. Hay más ejercicios prospectivos que se han realizado y que advierten situaciones que se pueden presentar y que aún hay tiempo para prevenir consecuencias graves. En la industria editorial, por ejemplo, se percibe que las empresas que hoy se concentran en impresos deben migrar hacia medios electrónicos desde ya, o estarían en aprietos en el futuro cercano. También se presagian peligros en el sector de los textiles y las co...

Los requisitos fundamentales son ser profesional, tener poder de interacción, creatividad y generar estrategias para que los clientes vendan más. Existen tres tipos de vendedor, cada uno debe tener un perfil y experiencia diferente. Le contó a Dinero.com, el contry manager Colombia de Unilever, Ignacio Segares. El perfil de un vendedor de productos de consumo masivo tiene que tener estructura para lograr pensar en los retos que vienen para los clientes y las compañías en el futuro. Para el directivo de Unilever, esa estructura la tienen las personas que han alcanzado educación universitaria. “El área de ventas en Unilever, se llama “Customer Development”, en ella está implícito el concepto de desarrollo. Por lo tanto, no es sólo una relación transaccional, si no de largo plazo y que incluye desarrollo, por lo que hay que tener una preparación mayor para hacerlo bien”, dijo, Segares. El requisito fundamental es ser profesional. Aunque no es necesaria una profesión específica, dice el...