MAGISTERMKT CARLOS MARIO HERNÁNDEZ C.

En estos tiempos, el mayor logro de una marca no es darse a conocer, ni ganar un cliente, sino conseguir que éste vuelva a consumir nuestro servicio, conseguir fidelizarle y llegar al punto de que te referencie a sus contactos. Ese preciso momento en que comienza a recomendarte, es el primer paso para que se convierta en prescriptor de la marca. Este proceso es largo y complicado, pero la recompensa final merece, y mucho la pena. No hay nada más valioso para una marca que ganarse la fidelidad de sus clientes ¿sabes cómo hacerlo? Forma una comunidad unida y activa . Un organismo vivo donde sus componentes constituyan una parte importante, donde se sientan integrados. Si como marca no interactúas y te relacionas con sus clientes, difícilmente lograrás tener seguidores, y menos todavía crear engagement. Tienes que olvidar tu individualismo, salir al exterior y relacionarte. Concédeles la oportunidad de hablar . Tus seguidores tienen voz, les gusta expresarse, y todavía más que l...

"Pues si no se vende haced magia" . Me consta que últimamente suena mucho en muchas tiendas. Pone los pelos de punta escuchar esas historias en las que se pide "hacer magia" para vender más pero sin ofrecer soluciones, sin tener estrategias y en definitiva sin tener claro hacia dónde deben dirigirse los esfuezos . Y normalmente a quien le piden hacer magia tiene poca capacidad de decisión y corrección de lo que no funciona bien. Hacer magia porque no se vende un %#&° debe ser en realidad un ejercicio de profundo análisis de la política comercial del negocio : qué vendemos, a quién vendemos y cómo lo vendemos. Es momento de hacerse preguntas: ¿Qué vendemos? ¿Tenemos el surtido adecuado?, ¿tenemos el surtido que desea comprar el cliente?, ¿tenemos bien identificado el producto tipo de nuestro comercio?, ¿estamos competitivos en precio?, ¿qué tendencia en el nivel de rotación hemos tenido por familias de producto?, ¿qué criterio se ha llevado para tener el...

Las Pymes y los emprendedores independientes se enfrentan todos los días a la falta de presupuesto para invertir en cuestiones como el marketing. Viven al día y la mayoría de las veces el dinero que llega se destina a la operación del negocio, pago a proveedores, sueldos, inventario, etc. Los que nos dedicamos al marketing en este sector de empresas, debemos tener clara las prioridades de nuestros clientes, y a pesar de que sabemos que el marketing es una de las mejores soluciones que puede impulsar a cualquier negocio a triunfar, las estrategias que les ofrezcamos deben ir encaminadas a optimizar al máximo los presupuestos, deben ser muy dirigidas, a targets muy concretos y bien segmentados, y deben ser a corto y mediano plazo. Bien, después de esta breve reflexión en realidad lo que quiero es dejarles una lista de ideas que aunque pueden tener un mínimo costo asociado, requerir de algunos recursos o invertir algo de tiempo extra, pueden realizarse sin necesidad de disponer de u...

La mayoría de las pymes de nuestro país, se enfrentan todos los días a la falta de presupuesto para invertir en cuestiones como el marketing . El presupuesto que les llega sólo les da para pagar a proveedores, sueldos, inventario, etc. A pesar de que el marketing puede ser una de las pocas soluciones para salvar empresas en esta época de crisis, las estrategias deben ir encaminadas a optimizar al máximo los presupuestos . Hoy os vamos a enumerar una serie de ideas de marketing que tienen el mínimo coste, pero, eso sí, hay que invertir tiempo. • Hacer una lista de todos tus posibles clientes, usando Internet. • Pedir a todos tus contactos: clientes, amigos, familiares, antiguos jefes o compañeros, etc. el nombre de personas y empresas en las que te puedan recomendar, pero directamente ellos. • Preparar en tu propio ordenador una presentación en Power Point de tus servicios o productos. • Generar alianzas estratégicas con otras marcas para poder promocionar tus servicios o producto...