MAGISTERMKT CARLOS MARIO HERNÁNDEZ C.

La historia de la publicidad está repleta de tropiezos por parte de diversas compañías. Dolce & Gabbana es la más actual, pero otras grandes marcas también han tenido errores recientemente La indignación se está extendiendo en China luego de que un anuncio de la marca de lujo italiana Dolce & Gabbana mostrara a una modelo china con dificultades al momento de comer spaguetti y pizza con palillos. Esta no es la primera vez que los gerentes de una marca piensan que es una buena idea jugar con estereotipos culturales, con lo que solamente consiguen acusaciones de insensibilidad y racismo. En ocasiones, los anuncios resultan de decisiones tomadas por equipos locales que no saben lo que puede ofender a personas de países diferentes. Otras veces el comercial simplemente no es divertido, ni en el país de origen ni en ningún lugar. La creciente economía de China ofrece jugosas oportunidades para las marcas de Occidente. Sin embargo, esto viene junto a un gran potencial de ...

El problema de la mayoría de compañías es que sus medidores de desempeño se enfocan más en las debilidades y los bajos resultados, y no en incentivar y potenciar las habilidades de los trabajadores. Por lo general, las organizaciones miden su desempeño, sobre todo en Colombia , por medio de variables cuantificables. Sin embargo, estas metodologías pierden objetividad en los objetivos propuestos y resultan ser ineficientes. Muchas veces, las empresas en la necesidad de cumplir con sus metas anuales, cometen errores y no ejecutan las estrategias corporativas de la mejor manera. Pues el ideal, es que los medidores de desempeño sirvan como herramienta para mejorar y motivar la productividad de los empleados. Según un actual estudio de IPADE Business School, el profesor Juan Romero McCarthy, los medidores de desempeño suelen plantearse de manera corta, rígidos y diseñados para medir una multiplicidad de variables que tienden a ser vistos por los empleados más como estándares par...

infoRETAIL.- Los hábitos de consumo difieren dependiendo de la generación o grupo de población, sobre todo en lo relacionado con los canales de compra, métodos de pago y experiencias deseadas, según la pasarela de pagos española Sipay Plus. Así, por ejemplo, los miembros de la  Generación Z  (los nacidos entre 1994 y 2010) no viven conectados, sino que han nacido conectados. A pesar de ello, son los que menos compran online. Aunque compran más veces, lo hacen con un menor gasto, valorando la tienda física y la experiencia que viven en la misma. Los motivos que les acercan a utilizar el medio online son la comodidad y las ofertas que puedan encontrar. Por su parte, los  Millennials  (los nacidos entre 1981 y 1993) destacan por su consumo de contenidos a través de internet, la compra  online , la preocupación medioambiental y el uso de las redes sociales más visuales. Favorecen el  e-commerce  y tienden a realizar las compras desde sus  sm...

Entre las tareas indelegables del CEO se cuentan mirar hacia el frente, dibujar el futuro, aprender de los errores y aprovechar las oportunidades. Como es sabido, la palabra estrategia deriva del latín strategĭa, que a su vez procede de dos términos griegos: stratos (“ejército”) y agein (“guía”). En mi trabajo diario como headhunter de alta direccion he llegado a la conclusión de que el mejor líder es aquel que consigue alinear a toda la organización hacia un objetivo compartido. Ese reto marca una de las tareas indelegables del CEO : mirar hacia el frente, dibujar el futuro, aprender de los errores y aprovechar las oportunidades. Muy bien lo decía Unamuno, “tienes que ser padre de tu futuro, no hijo de tu pasado” . Y, una vez alcanzados los objetivos, evaluarlos para comprobar si lo proyectado coincide con las expectativas. Un CEO prudente Sin duda la gran crisis que ha azotado nuestras economías desde el año 2007 ha puesto de ...