¿Necesitan las tiendas online presencia física?

Cada vez más organizaciones apuestan por la omnicanalidad . Esto está llevando a que, cada vez más, las tiendas online estén apostando por tener también presencia física mediante tiendas. ¿Es realmente necesario para mantener su negocio? Después de la pandemia, el retail físico ha experimentado una notable recuperación. Si bien durante los meses más críticos de la pandemia el comercio electrónico tuvo un importante auge, algo que se ha mantenido, ahora los consumidores muestran su interés por los establecimientos físicos. Esto está llevando a que las compañías, especialmente las nativas digitales, estén apostando por la apertura de tiendas físicas. De esta forma, también abogarían por la omnicanalidad para, de este modo, aumentar las posibilidades de llegar a los clientes contando con mayor presencia en los canales físicos. En este sentido, de acuerdo con un estudio de la compañía Carmila, más del 66% de los encuestados cree que su tráfico online también s...