MAGISTERMKT CARLOS MARIO HERNÁNDEZ C.

  Vivimos rodeados de  dashboards, KPIs, OKRs  e informes interminables. Cada día se generan más datos de los que una persona podría procesar en toda su vida. Sin embargo,  las decisiones clave  en los negocios rara vez se definen por el hecho de haber ganado unos seguidores más o porque la tasa de clics subió dos décimas. La verdadera trampa de las métricas es  confundir lo visible con lo importante : creer que medir equivale a decidir. El costo de ese espejismo no es solo financiero. También erosiona lo humano y lo creativo:  equipos exhaustos  que optimizan lo pequeño sin mover la aguja, líderes que sienten que "todo se mide" y empresas que, entre tanta planilla, pierden dirección. Además, la  saturación de datos  y la multiplicidad de métricas han llevado a muchas organizaciones a un entorno más descriptivo que analítico: se detalla lo que ocurre, pero rara vez se buscan las razones profundas de esos resultados. Con esa  mirada ...

Tenderos en Colombia, tradición, resiliencia y transformación digital en el 40% del comercio nacional, cada agosto, Colombia celebra el  Día Nacional del Tendero , una fecha que rinde homenaje a más de  500.000 tiendas de barrio  que sostienen buena parte de la economía popular y representan alrededor del  40 % del comercio minorista nacional . Estos pequeños negocios no solo dinamizan el consumo cotidiano, sino que también generan  empleo directo para cerca de 575.000 personas , consolidándose como un motor esencial en la vida social y económica de los barrios. En un país marcado por la diversidad cultural, la desigualdad social y los desafíos económicos, los tenderos cumplen un papel que va más allá de vender productos básicos. Su presencia fortalece la  confianza comunitaria , mantiene la cercanía en las relaciones sociales y sostiene la economía familiar en estratos populares. Sin embargo, la coyuntura actual plantea retos que ponen a prueba su capacida...

  Descubre cómo fidelizar a tus clientes online mediante personalización, programas de lealtad y optimización de la atención al cliente. Fidelizar a los clientes es uno de los mayores retos que enfrentan las empresas hoy en día. Con la facilidad de acceso a múltiples opciones, el consumidor tiene más poder que nunca, y retenerlo a largo plazo es fundamental para asegurar el éxito del negocio. A continuación, veremos algunas  estrategias clave  para fidelizar clientes y, como consecuencia, aumentar las ventas de tu tienda online. 1. Crear una experiencia personalizada para cada cliente Una de las formas más efectivas de fidelizar clientes es ofrecer una  experiencia personalizada . Hoy en día, los consumidores esperan que las marcas conozcan sus preferencias y ofrezcan productos o servicios que realmente les interesen. Para ello, es crucial tener  herramientas que te permitan segmentar a tu audiencia  y adaptar las ofertas a cada perfil de cliente. Puedes pe...

    Con la llegada de la prima de mitad de año, miles de trabajadores formales en Colombia reciben un ingreso adicional que, bien utilizado,  puede ser la semilla para una fuente de ingresos sostenible.  Más allá del gasto inmediato en entretenimiento o deudas, una alternativa cada vez más recomendada es invertir ese dinero en un negocio con potencial de crecimiento. En este escenario, la inteligencia artificial (IA) ha comenzado a jugar un papel clave al ofrecer análisis de datos, proyecciones económicas y recomendaciones personalizadas. Una de sus principales sugerencias para quienes cuentan con un capital inicial moderado, como una prima laboral, es emprender.  No requiere una inversión excesiva, puede gestionarse desde casa y se adapta fácilmente a los cambios del mercado. Según modelos de IA entrenados en análisis de mercado, tendencias digitales y comportamiento del consumidor, crear un  e-commerce  especializado en productos con alta demanda y b...