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5 estrategias para fidelizar clientes online y aumentar tus ventas

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  Descubre cómo fidelizar a tus clientes online mediante personalización, programas de lealtad y optimización de la atención al cliente. Fidelizar a los clientes es uno de los mayores retos que enfrentan las empresas hoy en día. Con la facilidad de acceso a múltiples opciones, el consumidor tiene más poder que nunca, y retenerlo a largo plazo es fundamental para asegurar el éxito del negocio. A continuación, veremos algunas  estrategias clave  para fidelizar clientes y, como consecuencia, aumentar las ventas de tu tienda online. 1. Crear una experiencia personalizada para cada cliente Una de las formas más efectivas de fidelizar clientes es ofrecer una  experiencia personalizada . Hoy en día, los consumidores esperan que las marcas conozcan sus preferencias y ofrezcan productos o servicios que realmente les interesen. Para ello, es crucial tener  herramientas que te permitan segmentar a tu audiencia  y adaptar las ofertas a cada perfil de cliente. Puedes pe...

La idea de negocio que debería aprovechar para invertir la prima de forma inteligente y generar altos ingresos, según la IA

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    Con la llegada de la prima de mitad de año, miles de trabajadores formales en Colombia reciben un ingreso adicional que, bien utilizado,  puede ser la semilla para una fuente de ingresos sostenible.  Más allá del gasto inmediato en entretenimiento o deudas, una alternativa cada vez más recomendada es invertir ese dinero en un negocio con potencial de crecimiento. En este escenario, la inteligencia artificial (IA) ha comenzado a jugar un papel clave al ofrecer análisis de datos, proyecciones económicas y recomendaciones personalizadas. Una de sus principales sugerencias para quienes cuentan con un capital inicial moderado, como una prima laboral, es emprender.  No requiere una inversión excesiva, puede gestionarse desde casa y se adapta fácilmente a los cambios del mercado. Según modelos de IA entrenados en análisis de mercado, tendencias digitales y comportamiento del consumidor, crear un  e-commerce  especializado en productos con alta demanda y b...

Chatbots de IA más usados en el mundo son originarios de EE.UU

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Los chatbots se han convertido en uno de los desarrollos más accesibles para que las personas comunes puedan dar una probada a las bondades de la inteligencia artificial.  En 2022 Open IA, compañía creadora de ChatGPT, maravilló al mundo al ofrecer acceso gratuito a este asistente virtual   y, desde entonces, las grandes tecnológicas buscan sacar ventaja en esta carrera. Se dice que después de Internet, la IA es el desarrollo más grande de la historia reciente y  son pocos los usuarios de dispositivos fijos y móviles que no han descubierto cómo puede mejorar la vida  cuando estas máquinas redactan, dibujan, analizan, resumen, componen e investigan. Es por ello que gigantes del tamaño de Apple han invertido millones de dólares en equipos internos que buscan perfeccionar su inteligencia artificial para incorporarla a sus productos y atraer más clientes. pero hasta ahora, el juego empieza y en ese mercado de la IA generativa hay unos claros liderazgos:  ChatGPT, qu...

El retail colombiano brilla en 2025

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  El retail colombiano brilla en 2025, resultados sobresalientes en el segundo trimestre impulsados por innovación, omnicanalidad y cercanía al consumidor El sector retail colombiano ha vuelto a demostrar su dinamismo y fortaleza en el segundo trimestre de 2025. En un entorno económico caracterizado por la moderación en los niveles de inflación, la creciente penetración del comercio digital y un consumidor más informado y exigente, las principales marcas del país han logrado cerrar este periodo con resultados sobresalientes. Entre los grandes protagonistas se destacan  Grupo Éxito, Falabella y Homecenter , tres referentes que, con estrategias diferenciadas, han sabido adaptarse a un mercado cada vez más competitivo, apostando por la innovación, la omnicanalidad, la expansión de marcas propias y una experiencia de compra más cercana y personalizada. Este desempeño no solo consolida la relevancia de estos actores en el panorama nacional, sino que también refuerza el papel de Col...