MAGISTERMKT CARLOS MARIO HERNÁNDEZ C.

Los millennials son los usuarios predilectos de internet y de las redes sociales, pero en hábitos de compra  no son tan diferentes a sus padres . En el estudio Global Young Shopper Survey llevado a cabo por  GfK  se ha encuestado a 7.000 compradores de China, Brasil, Alemania, India, Italia, Rusia, Sudáfrica, Corea del Sur, Reino Unido y Estados Unidos y se ha preguntado a compradores de diferentes rangos de edad cómo serán sus hábitos de compra en un futuro. ¿La conclusión? Que  las tiendas físicas siguen teniendo un peso importante en las compras de los jóvenes . Por ejemplo, en Reino Unido  el 72% de los encuestados de entre 16 y 21 años comprará en el futuro lo mismo e incluso más que ahora , muy cerca del 75% del rango de 21 a 65 años. Por otro lado, en Estados Unidos, las diferencias son parecidas, con un 82% de los jóvenes frente al 86% de los de más edad. En cuanto a los países emergentes, los jóvenes y los adultos invierten los porcentajes y su ...

En esta infografía de Reuven Gorsht se definen las características del consumidor del 2015, que van muy ligadas al mundo digital. Este rango de consumidores se caracteriza por darle la misma o mayor importancia a la experiencia de compra que al propio producto. Además, se trata de nativos digitales capaces de  influir a través de internet y redes sociales . 1. Siempre conectados. El 63% de las mujeres y el 73% de los norteamericanos adultos no pasan más de una hora sin mirar su teléfono móvil. El 75% de los millennials están tan sólo una hora o menos de una hora desconectados; y el 50% revisan su móvil antes de acostarse y después de levantarse. 2. Opinan y comparten. El 34% han utilizado las redes sociales para expresar sus sensaciones sobre una compañía; el 26% expresa insatisfacción; el 23% comparten compañías o productos que les gustan; el 46% siente que pueden ser completamente honestos en internet; el 51% tienen el objetivo de  influir en otros usuarios  cu...

Los restaurantes de comida rápida, especialmente los de hamburguesas, son lugares a donde acuden millones de familias en todo el mundo para consumir alimentos, de hecho, estos negocios suelen tener productos y promociones enfocadas directamente para los niños, por lo que se deben enfocar en que la experiencia de los menores sean la mejor posible dentro de sus establecimientos. Sin embargo, en Suiza ocurrió un incidente curioso que a muchas personas no les gustó, precisamente porque consideraron que afectó a las familias asistentes. De acuerdo con el periódico 20 Minutes Suisse, en uno de los establecimientos de  McDonald’s  en la nación helvética comenzó a transmitirse una película pornográfica. Esto ocurrió luego de que los clientes solicitaran al personal del restaurante que sintonizaran un canal deportivo alemán, pero que al programar el sistema de televisión alguien se equivocó y seleccionó uno de los canales de  contenido para adultos. Según se reportó, los ...

Coca-Cola   es una de las grandes compañías más reconocidas dentro y fuera del mundo de los refrescos. Se trata de un referente en cuanto a publicidad y comunicación para muchas marcas y forma parte de nuestra vida diaria, de manera que casi todos conocemos su historia. Pero, ¿conocemos los mayores secretos de la historia de esta bebida? 1. Origen farmacéutico El origen real de Coca-cola es una farmacia.   John S. Pemberton  era un farmacéutico que pretendía crear un jarabe para controlar ciertos problemas digestivos y que además aportase energía. Así surgió este refresco, el cual se vendió por primera vez en Atlanta en 1886, y donde Pemberton no tardó en darse cuenta que esta bebida era todo un éxito. 2. Su precio original eran 5 centavos Se conoce que, en su origen esta bebida se comercializaba por vasos, donde cada uno tenía un coste de   5 centavos . En la actualidad existen diferentes formatos de mercantilización con precios desde 0,55 €, d...

El vendedor aprende desde sus inicios que la venta se logra luego de haber fracasado muchas veces , cinco, diez o más. Si analiza el fracaso ligeramente se convierte en un desperdicio y un factor de desmotivación. Pero si aprende que detrás de cada fracaso existe la oportunidad de obtener un éxito, entonces aprenderá a ser efectivo y podrá adicionar capital a su gestión y al negocio. El financiero sabe que si vende las acciones cuando se encuentran disminuyendo su valor, llevará automáticamente las pérdidas a la caja. El vendedor debe aprender que si deja una derrota o fracaso con un cliente en ese estado, se convertirá en un desperdicio de tiempo y dinero. Lo que sea que quiera el cliente, eso le venderás: Un fracaso con un cliente al cual le estás ofreciendo un producto o servicio, es simplemente el signo de que no has averiguado lo suficiente, qué es lo que quiere o necesita esa persona que has contactado. No puedes venderle a la fuerza algo que no requiere o no desea. Primer...

Uno de los mayores desafíos que enfrentan los empresarios de hoy es encontrar y mantener buenos empleados. La retención de estos  es clave para el sostenimiento a largo plazo y el éxito de un negocio. Un porcentaje de rotación de personal dentro de límites normales puede ser buena para una empresa; significa que con la llegada de nuevas personas se pueden obtener mejores ideas y nuevos enfoques. Sin embargo, cada organización debe  tener una estrategia para retener a los empleados de alto rendimiento que le dan una ventaja competitiva. Hay motivos por los que los empleados renuncian que se salen de las manos del empresario, pues son de índole personal como  cambios de ciudad de residencia, querer destinar mayor tiempo para los hijos, nuevo empleo con la posibilidad de cambiar radicalmente el estilo de vida o simplemente por decisiones en donde interviene la familia. Sin embargo hay otras causas por la que los trabajadores se van de una empresa que pu...

Porque la creatividad es clave para cambiar lo establecido y crear futuro, compartimos tres infografías con ideas, consejos y propuestas para fomentarla y convertirse en personas más creativas. Esperamos repercusiones! Tomado:  http://managementestrategico.blogspot.com/

Definitivamente el ser humano es muy irracional durante el   proceso de compra donde el 85% de nuestras decisiones son inconscientes y solamente un 15% son realmente conscientes . Hasta escoger “pareja” es un acto irracional. Lo cierto es que actualmente, bajo las  Neuroventas,  toda transacción se focaliza en vender “emociones” y “experiencias” donde el comprador tendrá razones de peso para justificar la compra. Hay que tener en cuenta que las Neuroventas nos enseñan que la mayoría de las decisiones de compra están mediadas por estímulos inconscientes, que nadie verbalizaría en un estudio con técnicas convencionales. Por lo tanto, las Neuroventas son un alejamiento de la antigua y ortodoxa idea de que las compra de bienes y servicios se basan en la razón. Precisamente, uno de los gurús de este campo es  Jurgen Klaric , autor de” Véndele a la Mente, No a la Gente “, un famoso y reconocido experto en ventas y neuromarketing quien ofrece algunos consejo...

A pesar de lo que muchos puedan pensar ser  CEO   no es una tarea sencilla ya que tiene que cumplir constantemente con los objetivos que se han marcado en la compañía, motivar a sus empleados además de mantener la expansión del negocio aportando nuevas ideas. Las  funciones de un CEO  se complican aún más cuando se trata de empresas tecnológicas donde todo cambia rápidamente. Situación que se pone aún más sensible cuando entran en juego los accionistas que analizan cada uno de sus movimientos. Ante este panorama es muy complicado mantener la  popularidad entre los empleado s que en muchos casos pasan a un segundo plano para los CEO pero por suerte no en todos los casos es igual y  Bloomberg  ha recogido en una lista los 13 CEO estadounidenses que han conseguido mantener contentos tanto a sus empleados como a sus accionistas. Estos son los que han mostrado un mayor índice de satisfacción por parte de sus empleados: 1. Jeff Weiner. LinkedIn Co...