MAGISTERMKT CARLOS MARIO HERNÁNDEZ C.

  Si hay un aspecto que te indica cómo va tu negocio de acuerdo a tus expectativas son las ventas. Para mejorar tu estrategia y capacidad predictiva tienes que voltear hacia las señales que se están dando en el camino para realinear tus métricas en caso que sea necesario; sin embargo, darse cuenta de cuándo es el momento de hacerlo no es fácil. Las métricas de ventas son aspectos específicos que quieres cuantificar y en los que te enfocarás para tener un sistema de medición. Este te dará datos concretos para el monitoreo, análisis, evaluación, interpretación y mejora de una acción en tu  proceso de ventas . Es importante que todo negocio defina las métricas con las que va a evaluar un área, servicio o estrategia; en este caso, el departamento de ventas para tener visibilidad, control y la posibilidad de hacer cambios y mejoras. Así, es fundamental que todo el equipo de ventas identifique y asimile estas métricas, ya sea con base en el desempeño histórico del área o c...

Libros como “Psicología del color” de Eva Heller o “Color: Messages and Meanings, a Pantone Color Resource” de Leatrice Eiseman han ahondado en la importancia del color para terapia, marketing o ventas. Te enseñamos que tonalidades multiplican tus ventas. “La vida es un enorme lienzo, tira toda la pintura que se pueda”, dijo Danny Kaye. Los especialistas en marketing y los diseñadores gráficos saben desde hace mucho tiempo  que el color juega un papel importante en el éxito de cualquier campaña publicitaria : los colores lo empapan todo, desde el diseño de los propios negocios físicos y la cartelería al  branding, logotipo o personalidad visual  de cada compañía. Los colores tienen detrás un simbolismo importante, juegan con nuestra percepción y despiertan potentes emociones. ¿Cuál es el color más feo del mundo y para qué se usa? Los colores específicos pueden motivar las compras, mejorar la experiencia de los clientes y desencadenar reacciones positivas, tal y como viene...

  Los gigantes del comercio electrónico adoptan técnicas tradicionales del neuromarketing Uno sabe cuándo entra en una de las grandes tiendas online, pero no cuándo saldrá de la página ni lo que va a comprar. Es fácil perderse entre la gran variedad de productos que ofrecen, intentando comparar ofertas o viendo productos relacionados con lo que hemos venido buscando. Entras a comprar un móvil y una hora después has comprado un móvil que no es exactamente el que querías, sino uno más moderno, un protector de pantalla de cristal templado y una funda de silicona.  ¿Cómo logran estas tiendas atraer la atención del posible cliente y convencerle para que compre? En realidad, buena parte de las técnicas que utilizan proceden del comercio tradicional y las ha estudiado la  psicología del consumidor, también llamada neuromarketing . «La mayor parte de las técnicas para incitar a la hora de realizar una compra que se utilizan en el comercio electrónico provienen de las experiencias...

  El 87% de los consumidores afirma haber hecho compras online desde que empezó la pandemia y un 36% lo ha hecho por primera vez con motivo de la situación actual. Aunque, según datos del estudio ‘COVID-19. Estudio Pulse sobre el shopper y el sector retail’, publicado por la agencia Momentum, solo un 13% de los que probaron el ‘delivery’ continuarán haciéndolo, lo que significa que casi 9 de cada 10 nuevos compradores online volverá a la compra tradicional. Según se explica en nota de prensa, una de las principales causas puede ser la mala experiencia de compra, en la que echan de menos poder tocar y usar productos, compartir esa experiencia con familiares y amigos, descubrir nuevos productos o incluso probarlos. E n cuanto a categorías, los productos más comprados online son productos para el hogar (69%), ropa (65%), electrónica (64%), libros, música, películas y juegos (62%) y comida (60%). Aun así, los compradores han echado de menos espacios físicos como las tiendas de ropa (77...