MAGISTERMKT CARLOS MARIO HERNÁNDEZ C.

Los ciudadanos de América Latina se acercan mucho a los productos llamados ‘de conveniencia’. Los consumidores latinoamericanos ‘se apuntan’ a pagar más por alimentos y bebidas que les faciliten y le simplifiquen la vida . Así lo reconoce el 35 % de los ciudadanos de la región en una encuesta sobre las tendencias del consumo de alimentos y bebidas para este año, elaborado por la firma GFK en más de 25 países, con la participación de cerca de 37.000 personas. El nivel de estrés, los problemas de movilidad y la falta de tiempo que caracterizan al consumidor latino representan una oportunidad para quienes desarrollan los llamados productos de conveniencia, advierte el análisis. En general, el 77 % de los consultados en la región advierte que a la hora de comprar pesan factores como el bienestar, el impacto medioambiental, la calidad y la conveniencia. Además, 48 de cada 100 personas buscan productos que aporten un estilo de vida saludable. El reporte también señala que más de...

Si se dedica al difícil mundillo de las ventas, probablemente iniciara su carrera pertrechado de una buena ristra de consejos sobre el  arte de vender . ¿El problema? Que muchos de esos consejos son en realidad consejos para todo lo contrario, para no vender.  Inc.  destapa a continuación los mitos más extendidos sobre las ventas: 1. Ser  simpático  lo es todo Puede resultar paradójico, pero los consumidores desconfían de los vendedores que se muestran excesivamente simpáticos con ellos. En realidad el cliente no quiere que el vendedor sea su amigo sino que le ayude a resolver problemas o a crear oportunidades. 2. Hay que  fingir y fingir  hasta conseguir el objetivo Los consumidores son seres humanos y, como tales, detectan inmediatamente cuando la persona que tienen enfrente no es del todo genuina. Si notan que el vendedor está fingiendo, se encienden en su cabeza todas las alarmas. 3. Hay que ser siempre  agresivo Al consumidor l...

Identificar el público no basta para lanzar una campaña, es necesario profundizar en sus hábitos y comportamientos a través de la investigación. Sin embargo tampoco basta con reunir un montón de información, lo importante es entenderla y comprender por qué el consumidor se comporta de tal o cual forma. Esto quiere decir que después de la investigación cuantitativa debe comenzar un análisis social y psicológico (cualitativo) que le de sentido a los datos estadísticos y los convierta en información valiosa que entregue insights para diseñar campañas. No obstante el trabajo analítico resulta muy complicado y en ocasiones se necesitan ciertas guías que dirijan el análisis: ¿Qué hace tu consumidor durante el día? Debes verificar cuáles son sus actividades y horarios. En qué momento está en la oficina, en la escuela o en la casa. A qué hora enciende la computadora, cuándo va al cine y con quiénes va. Esta información te dirá en qué parte del día enviar tu campaña de e-mail mark...

                                                                  Laura Ries. Hay una misión por la cual las empresas y quienes las conducen se desviven. Esa misión es, nada más y nada menos, que “posicionar” a su marca en la mente del consumidor. Trabajar sobre el “posicionamiento de marca” es hoy parte esencial e irrenunciable de la estrategia de todo negocio. Este concepto convertido hoy en un issue crítico fue gestado hace cuarenta años por Al Ries, un gurú del marketing y reconocido escritor, que revolucionó el ámbito del mercadeo al enseñar a las empresas a dar la batalla fundamental en la mente del consumidor. Al, considerado una de las personas más influyentes en el siglo XX en el campo de las relaciones públicas, junto a su hija Laura fundaron la consultora de marketing  global “Ries & Ries” con s...