MAGISTERMKT CARLOS MARIO HERNÁNDEZ C.

SEPA COMO DIFERENCIAR UN BUEN FRACASO DE UNO MALO Harvard Business Review   No todos los fracasos son malos; algunos de hecho son buenos debido a las valiosas oportunidades   de aprendizaje que presentan. Dividir los fracasos de su organización en tres categorías lo ayudará a distinguir entre los fracasos buenos y útiles y los fracasos malos e inútiles: _Fracasos prevenibles en operaciones predecibles. Son causados por una capacitación inadecuada, la desatención o la falta de habilidad. Son fáciles de diagnosticar y de arreglar utilizando una lista de verificación, por ejemplo, pero no son muy útiles. _Fracasos inevitables en sistemas complejos.   Es inevitable tener pequeños reveses de proceso, por lo que considerarlos fracasos es contraproducente. Normalmente pueden evitarse siguiendo las mejores prácticas para la seguridad y el riesgo. _Fracasos inteligentes en la frontera.   Estos fracasos buenos se dan como resultado de innovación progresista. P...

"La probabilidad de venderle a un cliente actual es del 60-70% mientras que hacerlo a un prospecto oscila entre el 5-20%” Esta pregunta parece ser simple de responder. Cuando uno emprende –y yo lo he sido toda mi vida- solo tiene tiempo para pensar en su producto o servicio, su tiempo lo consume la solución de la gran cantidad de detalles que tiene que atender. Definiciones que tocan todos los aspectos de su salida al mercado y después de ello, la cobertura de cada uno de los frentes de acción: financiero, comercial, logístico, recursos humanos, contables, entre otros. Recientemente leí un artículo de   Ian JGolding   sobre la transformación estratégica de Ryanair, la compañía aérea internacional más grande del mundo, cuya promesa desde que Richard Branson la fundó, fue la garantía de precios bajos, los menores precios del mercado en todo momento. Partía su estrategia de ofrecer precios bajos – producto- pero con el sacrificio de cualquier comodidad gratuita por simpl...

Está claro que ya no es suficiente con ofrecer un producto de calidad . Si realmente quieres tener éxito con tu empresa,  debes ofrecer a tus clientes experiencias memorables  antes, durante y después de  adquirir  tu producto y/o servicio. Teniendo en cuenta lo mencionado en el párrafo anterior, en esta ocasión queremos invitarlos a trabajar en uno de los elementos clave para que tu empresa brinde una gran experiencia:  el trato con los clientes . "Los negocios que prosperan saben que es elemental formar una relación con los compradores que sea particular y única, para sobresalir entre todas las demás opciones de negocios y empresas que se encuentran en el mercado". En la siguiente infografía, publicada por  Egafutura , encontrarás  7 técnicas que te ayudarán mejorar la conexión emocional con tu clientes y a incrementar las ventas de tu empresa . Tomado: http://www.emprendices.co/7-tecnicas-emocionales-que-te-ayudara...

La inestabilidad del escenario económico de este año está impulsando la evaluación de costos en las empresas, con el objetivo de garantizar una salud financiera estable para transcurrir el periodo sin muchas oscilaciones. Bajo este escenario, numerosas compañías han optado por cortar gastos. Pero para que esa disminución se refleje en un resultado efectivo y duradero, es necesaria una estrategia y contar con una planeación . La definición de las áreas que serán impactadas y la intensidad de la reducción dependen del negocio y del tamaño de la empresa. De acuerdo con Marcelo Cosentino, Chief International Sales and Relationship Officer de Totvs, el primer paso para una planeación asertiva es conocer, en detalle, los costos de cada uno de los procesos y las etapas de la operación. Con esos datos en mano, se pasa a la fase de interpretación. Realizarla con precisión, brindará una ventaja competitiva a la empresa. Es por eso que al trazar la estrategia ideal para su n...