MAGISTERMKT CARLOS MARIO HERNÁNDEZ C.

La historia de la publicidad está repleta de tropiezos por parte de diversas compañías. Dolce & Gabbana es la más actual, pero otras grandes marcas también han tenido errores recientemente La indignación se está extendiendo en China luego de que un anuncio de la marca de lujo italiana Dolce & Gabbana mostrara a una modelo china con dificultades al momento de comer spaguetti y pizza con palillos. Esta no es la primera vez que los gerentes de una marca piensan que es una buena idea jugar con estereotipos culturales, con lo que solamente consiguen acusaciones de insensibilidad y racismo. En ocasiones, los anuncios resultan de decisiones tomadas por equipos locales que no saben lo que puede ofender a personas de países diferentes. Otras veces el comercial simplemente no es divertido, ni en el país de origen ni en ningún lugar. La creciente economía de China ofrece jugosas oportunidades para las marcas de Occidente. Sin embargo, esto viene junto a un gran potencial de ...

El problema de la mayoría de compañías es que sus medidores de desempeño se enfocan más en las debilidades y los bajos resultados, y no en incentivar y potenciar las habilidades de los trabajadores. Por lo general, las organizaciones miden su desempeño, sobre todo en Colombia , por medio de variables cuantificables. Sin embargo, estas metodologías pierden objetividad en los objetivos propuestos y resultan ser ineficientes. Muchas veces, las empresas en la necesidad de cumplir con sus metas anuales, cometen errores y no ejecutan las estrategias corporativas de la mejor manera. Pues el ideal, es que los medidores de desempeño sirvan como herramienta para mejorar y motivar la productividad de los empleados. Según un actual estudio de IPADE Business School, el profesor Juan Romero McCarthy, los medidores de desempeño suelen plantearse de manera corta, rígidos y diseñados para medir una multiplicidad de variables que tienden a ser vistos por los empleados más como estándares par...

infoRETAIL.- Los hábitos de consumo difieren dependiendo de la generación o grupo de población, sobre todo en lo relacionado con los canales de compra, métodos de pago y experiencias deseadas, según la pasarela de pagos española Sipay Plus. Así, por ejemplo, los miembros de la  Generación Z  (los nacidos entre 1994 y 2010) no viven conectados, sino que han nacido conectados. A pesar de ello, son los que menos compran online. Aunque compran más veces, lo hacen con un menor gasto, valorando la tienda física y la experiencia que viven en la misma. Los motivos que les acercan a utilizar el medio online son la comodidad y las ofertas que puedan encontrar. Por su parte, los  Millennials  (los nacidos entre 1981 y 1993) destacan por su consumo de contenidos a través de internet, la compra  online , la preocupación medioambiental y el uso de las redes sociales más visuales. Favorecen el  e-commerce  y tienden a realizar las compras desde sus  sm...

Entre las tareas indelegables del CEO se cuentan mirar hacia el frente, dibujar el futuro, aprender de los errores y aprovechar las oportunidades. Como es sabido, la palabra estrategia deriva del latín strategĭa, que a su vez procede de dos términos griegos: stratos (“ejército”) y agein (“guía”). En mi trabajo diario como headhunter de alta direccion he llegado a la conclusión de que el mejor líder es aquel que consigue alinear a toda la organización hacia un objetivo compartido. Ese reto marca una de las tareas indelegables del CEO : mirar hacia el frente, dibujar el futuro, aprender de los errores y aprovechar las oportunidades. Muy bien lo decía Unamuno, “tienes que ser padre de tu futuro, no hijo de tu pasado” . Y, una vez alcanzados los objetivos, evaluarlos para comprobar si lo proyectado coincide con las expectativas. Un CEO prudente Sin duda la gran crisis que ha azotado nuestras economías desde el año 2007 ha puesto de ...

Se escriben todos los años cientos de libros sobre liderazgo y miles de artículos sobre  las cualidades que distinguen a un buen jefe . Pero poco importa lo que leas sobre el asunto, tampoco lo que aprendas en una universidad o un carísimo MBA : lo cierto es que las más importantes habilidades directivas  se aprenden con la práctica. Los veteranos consultores expertos en  management   Ron Ashkenas y Brook Manville  firman el manual  Harvard Business Review Leader's Handbook,  para el que han entrevistado en profundidad a 40 directivos exitosos de grandes corporaciones startups y ONG para conocer su visión de lo que se necesita para ser un gran líder. Además, han revisado todas las publicaciones que la prestigiosa escuela de negocios ha realizado al respecto en las últimas décadas.  Una cantidad ingente de información que aborde, no obstante, una conclusión clara. “Nuestra investigación y experiencia nos han demostrado que la mejor ma...

El segmento pesa 14% en la canasta general de alimentos y bebidas, según Nielsen. De los colombianos que tienen preocupación por bajar de peso, 57% quiere lograrlo cambiando su dieta, 78% informándose mejor sobre el contenido nutricional de las etiquetas de los productos que consume y 84% buscando alternativas alimenticias con componentes locales, naturales y orgánicos. De ahí que, según Nielsen,  siete de cada 10 consumidores quieran ver más productos en el mercado con ingredientes completamente naturales . “La información que tenemos tiene corte a agosto y muestra que el segmento saludable crece 6,8%, es decir, 6% por encima o seis veces más que la canasta general, cuyo aumento es de 0,8%. Eso quiere decir que ésta es una tendencia en crecimiento que en Colombia todavía no se ha desarrollado tanto, pero que sí refleja que existe una preocupación de las personas, e incluso del Gobierno, por prevenir enfermedades a través de productos más amigables con el cuerpo”, expli...

Las técnicas de  marketing   tradicional se basaban en bombardear a los consumidores con mensajes disruptivos para llamar la atención entre miles de forma de publicidad. Desde la aparición del marketing digital, y ante el rechazo de los usuarios a ser interrumpidos mientras navegan, ha tomado gran fuerza el  inbound marketing . Anuncios en Youtube, publicidad contextual, banners… Según el experto en marketing Seth Godin, los consumidores están expuestos, como termino medio, a mas de  un millón de mensajes publicitarios al año. Hacer destacar tu marca ante los clientes potenciales resulta sumamente difícil, ya que  los usuarios han desarrollado la habilidad de ignorar la publicidad invasiva. QUÉ DIFERENCIA AL INBOUND MARKETING La filosofía del inbound marketing se basa en  atraer al usuario ofreciéndole valor en la forma de contenido útil.   El objetivo es que el consumidor te encuentre cuando busca una solución a su necesidad y no al...