MAGISTERMKT CARLOS MARIO HERNÁNDEZ C.

Para vender hay que dar unos pasos lógicos y ordenados, lo que se conoce en el mundo como  proceso de ventas  . A continuación se expone, de forma resumida,  los siete pasos fundamentales de la venta . Todo lo que leas a continuación se fundamenta en una sola máxima: “Debes dominar los principios básicos de  cada paso de proceso de ventas  antes de poder alcanzar el siguiente”. Proceso de Ventas paso a paso PRIMER PASO . Conocer el PRODUCTO. Antes de empezar a vender debes conocer lo que vas a vender. Debes tener respuestas a estas preguntas… ¿Qué es…? ¿Para qué sirve…? ¿Qué significa ésto para el Cliente? Para entender mejor este paso te recomendamos que leas el siguiente post,  conocimiento de producto . SEGUNDO PASO . Prospección del mercado. Has de identificar a los  Tipos de Clientes  cuyas necesidades pueden ser satisfechas por tus Productos o Servicios. TERCER PASO . El contacto. En el  primer contacto con el cliente ...

  Todo el mundo compra, unos más, otros menos . Hay quienes se preocupan por ahorrar y también quienes no escatiman en gastos. Están los que sólo compran productos de marca y los que arremeten contra las multinacionales, los que procuran cuidar el medio ambiente y se preocupan por la trazabilidad. Hay quienes no renuncian a los mercados locales y quienes aman los centros comerciales. También están los que sólo compran online y los que hacen lo que dicen los  influencers . De este inmenso universo ¿Cuáles son los principales tipos de consumidores?  Tiendeo.mx ,  líder en ofertas y promociones, se dio a la tarea de analizar los hábitos y comportamientos de los compradores identificando 7 perfiles específicos en los que los consumidores se distinguen por su forma de comprar, el tipo de productos que compran, sus preferencias de marca o sin marca, así como los canales y lugares que eligen para sus compras. El práctico El concepto que este consumidor tiene de comprar se ...

  Hace varias décadas que la investigación en Neurociencia trascendió las fronteras de la medicina. Sus aplicaciones en el mundo laboral son el foco de interés para muchos investigadores en el área. Favorecer el desarrollo individual mediante la estimulación de las funciones cognitivas; mejorar los procesos de trabajo teniendo en cuenta el funcionamiento cerebral o generar un buen clima laboral, son algunas de las inquietudes que descansan sobre la Neurociencia con la expectativa de generar mayor satisfacción y productividad. La inclusión del salario emocional se va integrando a los entornos laborales. El reconocimiento de los logros en los equipos de trabajo lentamente se va transformando en una práctica habitual. Cada gratificación activa el circuito cerebral del placer y se integra con las acciones que la causaron.  Aumenta el bienestar en los empleados y mejora la productividad porque tienden a repetir las acciones que causaron el logro.  La liberación de dopamina qu...

En nuestra tercera conferencia de ´ Mi Talento es Negocio ‘   tenemos a Fabio Vargas, líder de la agencia digital Neuromark , dedicada a desarrollar estrategias de neuromarketing para marcas a nivel nacional; además, también es docente universitario en la Universidad Autónoma de Occidente y la Universidad Libre. “El neuromarketing es el uso de las neurociencias aplicadas al mercadeo y las ventas.  Tenemos tres cerebros: Cortex , que es el racional , Límbico , que es el emocional; y el Reptil , que es el instintivo” indica Fabio. En el cerebro Cortex tomamos todas decisiones de tipo lógico, racional y analítico. En el cerebro Límbico están todas nuestras emociones, como el amor, el miedo, la alegría, la sorpresa, el repudio, entre otras. “Para hacer marketing no hay emociones buenas ni malas. Todas las emociones tienen forma de hacer estrategias de mercadeo”  señala Vargas. Y en el cerebro Reptil está nuestro instinto de supervivencia. El 50% de las decisiones de compra la...

  El alto crecimiento de los dispositivos inteligentes generó un incremento sin precedentes de las interacciones entre clientes y empresas . “Debido al COVID-19, todos tuvimos que recurrir a opciones digitales para comunicarnos. Esto tiene la gran ventaja de que el canal presencial es, en general para todas las industrias, el más costoso de mantener”, contó Luis Flores, CEO de MovigoO. Actualmente, los clientes interactúan con las empresas utilizando diversos canales simultáneamente, sin embargo, la multicanalidad ya no es suficiente. De hecho, según Dimension Data, actualmente las interacciones digitales corresponden a más del 90% de las comunicaciones entre el cliente y las empresas, “Muchas empresas buscan mejorar las experiencias que le brindan a sus clientes, generando estrategias que les permitan tener todo el contexto e historial del cliente sin importar el tiempo o canal, por lo que buscan soluciones omnicanal”, agregó Flores. Una de las principales preguntas que se hacen ...

Instagram, Facebook, y TikTok, entre otras plataformas, permiten a las empresas acercarse a los usuarios y convertirlos en potenciales clientes. Saber en cuál de ellas promocionarse y qué herramientas usar es clave para lograrlo Las redes sociales, como Instagram y Facebook, se han convertido en una poderosa herramienta para que las empresas puedan acercarse a sus potenciales consumidores e impulsar sus ventas. Las marcas saben que en España pueden acceder así a 27 millones de usuarios de entre 17 y 70 años que cuentan con un perfil en estas plataformas, según el informe  Estudio de redes sociales 2021,  publicado por la asociación mundial de comunicación, publicidad y  marketing  digital IAB Spain. Además, el 78% de las compañías que las utilizan vende más que las que no tienen presencia, de acuerdo con Hootsuite. Pero no vale cualquier estrategia. Según los expertos, es necesario conocer en qué  plataformas  conviene estar presente y, sobre todo, saber có...