5 estrategias de Marketing digital que puedes aplicar para el crecimiento de tu eCommerce
En un mundo donde cada vez las compras digitales cuentan con más adeptos, es completamente natural que, de la misma manera, cada vez haya más alternativas de tiendas online que nos permiten hacer nuestras compras a través de internet. Esta es, sin duda, una época estupenda para emprender a través de un eCommerce y, por este motivo, creemos que es importante también dar valor a cómo se puede trabajar directamente con un proyecto propio exprimiendo todas las posibilidades que los negocios digitales ponen a nuestro alcance.
Actualmente, las compras online ya han superado a las compras físicas, por lo que es común que muchas personas se planteen pivotar sus negocios hacia el mundo digital o, incluso, partir de cero desde este formato. Para todos aquellos interesados en saber un poco más acerca de qué estrategias se pueden implementar para fomentar el crecimiento de un eCommerce, en el día de hoy hemos preparado este post con algunas de las acciones básicas que cualquier emprendedor debería tomar del marketing digital para alcanzar el éxito corporativo en su tienda online.
1. Optimiza tus fichas de producto
Las fichas de producto, que muchas veces parecen pasar inadvertidas, lo cierto es que son mucho más importantes de lo que puedan parecer. Un usuario verdaderamente interesado en un producto consultará la descripción y esperará obtener de ella la máxima cantidad de información técnica y práctica posible. Es por esto que debemos dar a las fichas de producto la relevancia que merecen.
Para tener unas buenas descripciones que animen a los usuarios a hacer una compra debe procurarse siempre utilizar contenido original, con un lenguaje que sea representativo de la marca y que incluya el máximo número de detalles. Además, también es recomendable optimizar las fotografías de la ficha, incluir vídeos y un pequeño apartado de preguntas frecuentes.
2. Fideliza a tus clientes con email marketing
Otra estrategia fundamental para hacer crecer un eCommerce es utilizar el email marketing como herramienta de fidelización y acercamiento, tanto a potenciales clientes como aquellos usuarios que ya han repetido el proceso de compra en la web o, incluso, a aquellos que han abandonado su carrito de compra en el último momento. El email marketing es una poderosa técnica que permite ofrecer descuentos exclusivos, recuperar cestas abandonadas, ofrecer información de valor o premiar a los clientes por haber realizado una compra. Además, hoy en día, existen excelentes plataformas de gestión de campañas de email marketing, como Mailrelay, que lo ponen muy fácil para poder ejecutar todos los pasos de manera rápida y asequible a cualquier presupuesto.
3. Consigue sellos de confianza
Una de las estrategias que mejor funciona para aumentar la popularidad y el prestigio de un eCommerce es conseguir sellos de confianza. De la misma manera que los restaurantes pueden obtener sellos de calidad en función de su servicio, los eCommerce también pueden acceder a sellos de compra segura, calidad garantizada y muchos otros con los que aumentar la seguridad del cliente potencial y mejorar el ratio de compra.
4. Simplifica el proceso de pago
El proceso de pago de un eCommerce es el paso en el que más abandonos se producen por parte de los usuarios. Esto se debe, entre otras cuestiones, a que hay personas que únicamente quieren consultar el precio final o que no se sienten seguros introduciendo sus datos en estos formularios. Para evitar el abandono y potenciar el crecimiento de un eCommerce es indispensable simplificar al máximo el proceso de pago, con un formulario sencillo y rápido de rellenar y en el que el usuario deba dar el menor número de clics posible. También es recomendable incluir en la página de pago algunos de los sellos de confianza que mencionábamos arriba para fomentar el sentimiento de seguridad durante este paso tan sensible.
5. Genera contenido con tus productos en redes sociales
Uno de los elementos que mejor funcionan a la hora de aumentar el reconocimiento de un eCommerce es mostrar el lado más humano del negocio a través de redes sociales. Al ser una marca enteramente digital es importante acercar y personificar el eCommerce mostrando en redes sociales un contenido cercano, directo y con el que la audiencia se sienta identificada. Esto permite mejorar la imagen que el público tiene de la marca, aumentando la confianza y, por tanto, propiciando también el crecimiento del eCommerce de manera orgánica. Crear contenido de valor en redes sociales a diario y mantenerse en contacto con el público con dos excelentes estrategias que cualquier marca online debería trabajar.
6. Adapta tu eCommerce al formato móvil
Finalmente, la última estrategia de marketing digital que todo eCommerce debe seguir para aumentar su reconocimiento es adaptar todos sus contenidos al formato móvil. Las compras a través de los dispositivos móviles están ya desbancando a otros formatos de compra online, por lo que resulta imprescindible dar a los usuarios la posibilidad de comprar cómodamente así sea en un formato más reducido. Optimiza tu página web para que sea responsive y comprueba cómo aumentan las ventas y el crecimiento de tu eCommerce.
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