MAGISTERMKT CARLOS MARIO HERNÁNDEZ C.

Cuando se trata de realizar el marketing para un negocio, siempre se cuenta con las 4P:  producto, precio, promoción y plaza  (distribución). Sin embargo, en la gran mayoría de casos se deja de lado las recomendaciones de los grandes gurús, que con sus años de experiencia en el mercado, han logrado crear grandes campañas a nivel mundial. “El marketing se está convirtiendo en una batalla basada más en la información que en el poder de las ventas”.  Philip Kotler “Concretar una venta es importante, pero lograr la  fidelidad de los clientes  es vital”.  Stan Rapp “Si los anunciantes se gastaran la misma cantidad de dinero en mejorar sus productos de lo que se gastan en anunciarlos, ni siquiera necesitarían anunciarlos”.  Will Rogers “Trate de que la ‘experiencia’ de la marca supere la ‘percepción’ que se tiene de ella”.  Stan Rapp “El departamento de Marketing utiliza muchas técnicas avanzadas para juntar producto y comprador de una form...

Para que su negocio o empresa funcione  usted debe vender . Ya sea bienes o servicios. Su enfoque está siempre en las ventas : Mayores ventas, más clientes, mayor monto por número de transacciones, más empleados, más capacitación, más seguidores, etc. Siempre es sumar, aumentar…. Y supuestamente esa es la clave. Digo supuestamente porque todos queremos sumar a nuestras ventas, nadie quiere restar… o sí? Invertimos muchísimo tiempo, dinero y esfuerzo en vender más, en buscar más clientes y mejores. Es una cadena: más clientes traen más ventas que traen más mercancías que traen más oportunidades que traen más clientes… Pero en esta hermosa cadena falta  el eslabón perdido : algo que nos puede permitir “restar” para aumentar ventas o ganancias y algo que muy pocos toman en cuenta al momento de dar forma al círculo virtuoso que es el comercio.  Éstos son los proveedores. Los proveedores son una parte importantísima en el proceso de crecimiento de su empresa . S...

El director de una importante sucursal bancaria se preguntaba: “¿por qué no vendemos más?. El banco está abierto casi todo el día, y mi gente debería estar vendiendo más productos y servicios a nuestros clientes, pero no es así.” Algo parecido se preguntan, de una forma u otra, muchos empresarios, abrumados por la presión de hacer crecer sus negocios. El crecimiento de la empresa ha estado asociado, tradicionalmente, al incremento de ventas, porque hasta la fecha, las empresas no han encontrado otro medio de incrementar sus ingresos. Tras el fracaso de numerosas estrategias comerciales, los ejecutivos culpan a sus empleados de no vender sus productos con más entusiasmo a los clientes. La respuesta a la pregunta “por qué no venden más” va más allá de las habilidades comerciales. No se resuelve con cursos o seminarios sobre ventas o motivación a los empleados. El verdadero problema es la pérdida de la fe en los productos o servicios que los empleados representan y venden. En...

Desde mi punto de vista, la mayoría está equivocada con relación a la causa por la cual muchos negocios fracasan. Falta de capital, poco liderazgo, mala ubicación, falta de oportunidades y la situación económica, usualmente son referidas como causa de fracaso en los negocios. Por lo general, las mediciones estadísticas consideran cuando abrió el negocio y cuanto tiempo duró antes de cerrar. Sin embargo, de algún modo también se pueden considerar fracasos, operar por debajo de las expectativas del dueño y subsistir a duras penas. A pesar de que son muchas las razones por las cuales puede fracasar un negocio, la más importante de todas tiene que ver con la calidad de su mercadeo. Estos son los 7 errores más comunes que cometen los negocios pequeños y medianos: 1. Tratar al mercadeo como un gasto en lugar de como el centro de su negocio Usted NO está en el negocio de ser panadero, o de hacer tortas o preparar postres. Usted está en el negocio de mercadear su negocio. Pe...

En los últimos años un concepto que ha tomado relevancia en la actividad comercial es el “Shopper Marketing”. Definido como la serie de actividades realizadas para entender los patrones de compra de las personas en el punto de venta y con ello mejorar su experiencia dentro de una tienda. De acuerdo con el libro “Shopper Marketing: How to Increase Purchase Decisions at the Point of Sale”, el Shopper Marketing al incluir actividades como category management, promoción, publicidad, investigación y desarrollo, distribución, ventas y displays, se vuelve el “gran elefante en el cuarto” que nadie ve de la misma forma. La relevancia del Shopper Marketing radica en que al enfocarse en el punto de venta , se convierte en el momento en que las diferentes marcas están más cerca de su consumidor , pero a la vez, de su competencia. Recordemos que la mayoría de las decisiones de compra se toman frente al anaquel, lugar en donde entonces la marca debe diferenciarse rotundamente de su compe...

Especialmente si te dedicas a ofrecer servicios profesionales,  elegir un nicho de mercado o mercado objetivo  es una estrategia vital para posicionarte, diferenciarte y ser rentable. El problema a veces surge en  ¿cómo elegir a ese nicho de mercado?  Aquí tienes 5 claves para lograrlo. Clave número 1: Aquel en donde puedes ofrecer y verdaderamente marcar una diferencia con tu servicio/ producto.  Debes reconocer que tu servicio no es para todo el mundo y que no le dará los mismos resultados a todos. Por eso debes enfocarte en un mercado ideal cuyos resultados con tu producto sean los que esperas y deseas ofrecer. Si estás pensando que de todas formas un cliente es un cliente, te recuerdo que una de las peores publicidades que puedes tener es un cliente insatisfecho o cuyas expectativas no hayan sido cumplidas. Además, probablemente te lleve más tiempo o más esfuerzo atender a un cliente que no está dentro de tu nicho de mercado, en el cual te especializas ...

Las reuniones de trabajo son muy comunes en el desarrollo de un negocio,  por lo cual debemos de saber cómo sacarle todo el provecho necesario . Toda reunión en el trabajo  nos está costando tiempo y Dinero , por eso le dejamos estos interesantes consejos para que pueda usar sabiamente esta herramienta. 1.- Grupos elegidos Muchas veces se cree que para tener más puntos de vista hay que tener más personas en la reunión,  pero la verdad es que si sabe elegir a las personas correctas podría tener una reunión más eficiente y más cómoda . Steve Jobs  era un amante de la simplicidad y eso también lo mostraba en sus reuniones de trabajo,  donde solo convocaba a la gente lo suficientemente inteligente o importante para estar ahí , su expectativa era que todos en la sala fueran participantes esenciales. Los espectadores no eran bienvenidos. Cuando son pocas las personas en un proyecto,  el nivel de compromiso que se genera es mayor, y por lo tanto la pr...